With the global wave of digitalization, various industries are actively exploring the application of new technologies to enhance work efficiency and service quality. The education sector is no exception, gradually integrating AI into daily management to improve efficiency and apply it across different levels.
【記者 李直晏報導】
在全球數位化浪潮的推動下，各行各業都在積極探索新技術的應用，以提升工作效率和服務質量。教育行業亦不例外，正逐步將AI融入到日常管理中，以提升工作效率及應用至各個層面。
元智大學人事室於8/28舉辦職技同仁職能研討會，會中邀請到圖書資訊服務處技術專員曾崇城先生，為同仁進行「AI驅動的教育管理創新
-探討教職員日常工作自動化的實踐與應用」專題演講。
曾崇城表示，在過往流程中，教職員往往需要花費大量時間和精力處理各種繁瑣的日常任務，如排課、學生成績管理、設備維護等。這些任務不僅繁重，且容易出現錯誤，從而影響整體運營效率。AI技術的引入，則為這些問題提供了一個高效且準確的解決方案。
他指出，AI透過強大的數據辨識能力和自動化處理，可以協助許多重複性高、規則明確的任務。使得教職員能夠將更多時間投入到教育教學和學生互動中，從而提升整體教育品質，同時，AI也能通過數據分析，將資料整理成科學決策資訊。
曾崇城更分享教職員日常工作自動化的具體應用。在教育機構中，定期的工作報告是必不可少的，但手動整理過去一段時間的工作內容往往既耗時又容易出錯。透過AI技術，可以自動將教職員每日的工作項目記錄整合為報告。例如，一個簡單的指令便能生成包含過去兩週工作內容的詳細報告，並按照日期降序排列，最後以Word檔形式輸出。這樣的自動化處理不僅提高了工作效率，也保證了數據的一致性和準確性。
曾崇城說，排課也是教務管理中相當具挑戰性的任務之一，涉及到資源配置、時間安排、課程優化等多方面的考量。AI可以在這過程中發揮重要作用。透過分析歷史數據和當前資源狀況，AI能夠自動生成最優化的排課方案，並在需要時進行調整。此外，AI還能根據學生和教師的反饋，不斷更新課程安排，從而提升整體教學效果；傳統的問卷調查分析往往需要耗費大量時間。AI技術可以透過自然語言處理（NLP）和機器學習，快速分析問卷數據，並生成詳細的分析報告。這些報告可以幫助教職員更好地理解學生需求，並據此調整教學策略。
從翻譯、製圖到簡易的技術說明與調整，AI工具已展現其在教育管理中的潛力，未來的發展更是不可限量。曾崇城說，若能運用得當，AI將能夠更深度地輔助教育管理，例如智能評分系統、自動化課程設計、個性化學習方案等。這些創新不僅能夠提高教學品質，還能因應不同學生做出差異化調整。
元智大學舉辦AI工具應用分享，積極探索AI在教學管理中的應用。AI的自動化流程不僅能夠減輕教職員的日常工作負擔，還能透過數據驅動的決策提升教育管理的科學性和有效性。未來，隨著技術的進一步成熟，AI將成為教育管理中不可或缺的一部分，推動整個行業邁向更加智慧和高效的未來。