【本報訊】
「遠東集團產學實習暨人才培訓計畫」的系列報導
抱持著想提早體驗職場生活的心態，目前就讀管理學院英語專班四年級的林鈺雰，申請了遠東集團實習培訓A計畫，她認為學校的教育不一定和職場能相提並論，若能盡早體驗也是種方式。
實習中，林鈺雰認為處理客訴對她而言是比較困難的，有些顧客情緒起伏大、說話也較直接，幸好有主任從旁協助，看過主任處理，也因有一套完整的SOP，之後接觸時，變得較不緊張。
林鈺雰說周年慶前的誓師大會令她印象最為深刻，以前從沒想過在百貨公司上班也會有這樣的活動，每一課都需準備表演以提升士氣，她說；「那段時間都在想要怎樣突破創新，每天都和小姐們一起練習，也因此能和樓面小姐們更快的熟悉彼此。」
申請實習，大部分的人都會害怕主管對於實習生，是否會很嚴厲等，林鈺雰說，她覺得主任對她的指導方式很合適，把她當作正職指導而非實習生，這樣的方式能讓她學習的更全面，而公司裡的同事也對她一視同仁。
對於此計畫，林鈺雰認為由於是實習加就業，於實習時會簽約往後三年的工作，因此她能在這個環境多磨練、學習更多職場經驗，也能讓她面對下一個工作時更具競爭力。
面對想申請計畫的學弟妹，林鈺雰示：「實習不單單只是打雜的工作，而是要真正規劃自己至少有百分之七十以上的重心要放在實習上，如果總想著自己只是實習生，那麼所學習到的就會有限，主管們也不會輕易的將重要的事情交辦給你，所以一旦決定投入實習計畫就要有心理準備，不能像在學校一樣出現遲交遲到的行為。」而她也鼓勵學弟妹們，職場上的經驗是課堂上所沒有的，若想增加自己的競爭力，實習會是個不錯的選擇！